Generalną zasadą działania zakładów ubezpieczeń jest, aby odszkodowanie, które musi zostać wypłacone było jak najniższe. Jeszcze ważniejsze jest, aby w ogóle nie wypłacić żadnego odszkodowania. Tak działa większość zakładów ubezpieczeń na naszym rynku. Pamiętaj, że pracownicy ubezpieczalni będą robić wszystko, aby udowodnić, że zgłoszone roszczenia nie zasługują na uznanie bądź są zdecydowanie zawyżone.

Jeżeli już Twoje roszczenia są w pełni udokumentowane, likwidator będzie szukał za wszelką cenę sposobu, aby opóźnić realizację wypłaty świadczeń pieniężnych na Twoje konto. Twoje akta z pewnością będą musiały nabrać "mocy urzędowej" czyli odczekać swoją długą kolejkę, aby mogły być zaakceptowane i przekazane do realizacji. Często spotykamy się z kilku miesięcznym oczekiwaniem, na jakąkolwiek decyzję, czy to wypłatę, czy też jak to często bywa odmowę uznania zgłoszonych roszczeń. Bezduszność urzędników nie zna granic.

Często słyszymy:

"mamy procedury i wewnętrzne przepisy"
"decyzję musi zatwierdzić przełożony"
"osoba prowadząca sprawę jest nieobecna"
"sprawa została przekazana do Zarządu"
"niestety nie mogę udzielić informacji"
"sprawa zostanie rozpatrzona po wykonaniu dadatkowcych ustaleń"
"dziękujemy za złożone odwołanie, ale z przykrością informujemy, że ..."